Dounia, 29 ans, était une agent immobilier à succès depuis la fin de ses études à l'École Supérieure de l'Immobilier (ESI).

Talentueuse et dotée d'un sens aigu du commerce, elle avait rapidement gravi les échelons dans son domaine. Son agence, couvrant le sud et l'ouest de Troyes, prospérait grâce à sa connaissance intime du marché et à son charisme auprès des clients. En tant que manageuse accomplie, Dounia avait toujours réussi à jongler entre la gestion de son équipe et les nombreux mandats qu’elle remportait. Cependant, il y avait un domaine qu’elle gérait à sa manière : les contrats juridiques.

Plutôt que de faire appel à un avocat spécialisé ou d’investir dans une solution de Contract Lifecycle Management (CLM), Dounia se reposait sur des modèles de contrats qu’elle adaptait à chaque situation. Elle s'efforçait de rester à jour grâce à une veille juridique régulière, mais, avec le temps, les mandats s’étaient multipliés, laissant peu de place à la gestion minutieuse des aspects légaux.

Depuis un an, avec la croissance explosive de son activité, Dounia avait commencé à rencontrer des problèmes juridiques majeurs. Deux incidents en particulier allaient marquer un tournant dans sa carrière.

Le premier concernait un bail sur lequel Dounia avait omis de vérifier des points essentiels. Elle n’avait pas vérifié la solvabilité du locataire ni si celui-ci avait bien souscrit à une assurance, comme stipulé dans le contrat. Lorsqu’un défaut de paiement survint, Dounia fut condamnée au paiement des loyers impayés ainsi qu'à verser une indemnité d'occupation jusqu'à la remise des clés. De plus, le propriétaire, ayant dû assumer inutilement les primes d'assurance du bien, obtint que Dounia soit également condamnée à régler cette somme.

Le second problème survint lorsqu’un de ses agents annonça à un client qu'un terrain était constructible, alors que ce n’était pas le cas. Dounia connaissait la situation, mais n’avait pas réagi à temps pour corriger l’erreur. Le client, croyant à tort pouvoir y construire, déposa une plainte. Le juge reconnut un dol, c’est-à-dire une tromperie intentionnelle. Dounia fut donc condamnée pour cette mauvaise gestion, ternissant davantage sa réputation.

Ces incidents ne furent que le début d'une longue série de problèmes. Quatre autres clients l'assignèrent en justice, l'accusant de mauvaise exécution de son mandat d'agent immobilier.

Ils alléguaient que Dounia ou ses agents avaient émis des déclarations mensongères ou fait preuve de réticences dans leurs transactions. La situation devenait ingérable pour Dounia.

L'accumulation de ces litiges et de ces condamnations plongea son agence dans une spirale infernale. Incapable de redresser la barre, Dounia dut se résoudre à une décision déchirante : fermer son agence.

Toutefois, Dounia n'était pas du genre à abandonner. Elle rejoignit alors le réseau Guy Hoquet, où elle trouva un soutien et une structure qui lui permettaient de continuer à travailler dans l’immobilier.

L'un des grands changements apportés par son intégration au réseau fut l'accès à la plateforme Naxos, une suite de solutions digitales métiers, dont la contrathèque de MyLegitech.

Grâce à cet outil, Dounia disposait désormais d’une gestion automatisée de ses contrats, garantissant que chaque document était conforme aux normes et qu’aucune étape cruciale n'était négligée. Les erreurs juridiques appartenaient désormais au passé. La plateforme permettait également de suivre les échéances, de s'assurer de la solvabilité des locataires et de la conformité des baux. Avec cette solution digitale, Dounia pouvait enfin se concentrer pleinement sur ce qu'elle faisait de mieux : vendre des biens et gérer des clients, sans crainte de retomber dans les pièges juridiques du passé.

L’histoire de Dounia est une leçon sur l'importance de la gestion contractuelle et des outils numériques adaptés dans le secteur immobilier. Ce qui avait commencé comme une série de petites négligences avait fini par coûter cher à son entreprise. Mais aujourd'hui, grâce à des outils comme MyLegitech, elle pouvait reprendre sa carrière avec la tranquillité d'esprit qu'elle avait tant manquée et satisfaire à son obligation de résultat en matière de rédacteur d'acte juridique.