4,5/10. C’est la note attribuée par les directions juridiques au degré de transformation digitale de leur département selon une étude menée par le Cercle Montesquieu et DayOne.
La pertinence d’entamer une telle transformation pour une direction juridique ne fait aujourd’hui plus aucun doute, pour les dirigeants. Néanmoins certaines équipes émettent une réserve en raison du temps d’évolution des habitudes de travail, d’adaptation des comportements humains ou encore de mise en place de nouveaux outils technologiques.
Or certains outils simples d’utilisation sont spécialement conçus pour les directions juridiques et prêts à l’emploi.
Découvrez 6 outils simples d’utilisation adoptés au quotidien par plusieurs directions juridiques.
Des outils pour répondre aux sollicitations de vos clients internes
Selon l’étude Gide x Cercle Montesquieu menée en 2016, les opérationnels percevaient le droit comme une source de sécurité, mais également de complexité.
Depuis, nombreuses sont les directions juridiques qui ont pris note de ces retours et ont intégré des outils permettant d’automatiser leurs processus afin d’améliorer leur satisfaction client.
Face aux points téléphoniques, e-mails et réunions sur des problématiques juridiques récurrentes, les directions juridiques les plus innovantes ont décidé de mettre en place des legal bots pour automatiser et centraliser les requêtes faites à leurs équipes.
Seraphin Assistant, pour automatiser votre support juridique Seraphin Assistant vous permet de créer votre assistant virtuel en 10 minutes pour automatiser, informer, orienter vos clients ou encore pré-qualifier leur besoin en leur apportant automatiquement un premier niveau de recommandation. Ces legal bots s’adaptent à votre environnement de travail et peuvent être intégrés à votre intranet ou encore un site internet dédié aux opérationnels.
➡️ Pour y accéder : www.seraphin.legal/seraphin-assistant/ |
5 raisons d’intégrer un legal bot en direction juridique :
✅ Communiquer simplement de l’information juridique en interne et à tout moment
✅ Automatiser votre support juridique de 1er niveau
✅ Aider l’utilisateur à formuler sa problématique juridique
✅ Rediriger les questions ciblées au bon expert de la direction juridique en interne
✅ Collecter de la donnée pour mieux piloter la direction juridique
Miro, pour cartographier les besoins et processus Miro vous permet de cartographier vos clients internes et de mettre en place des workflows performants. Il s’agit d’un outil simple d’utilisation qui vous permet de visualiser rapidement des scénarios, étape par étape.
➡️ Pour y accéder : https://miro.com/ |
Des outils pour gérer collaborativement vos documents
Les outils de gestion électronique des documents ou de gestion contractuelle arrivent en première et deuxième places des solutions identifiées par les juristes pour simplifier leur quotidien.
Word, un outil de traitement de texte inadapté Depuis le début des années 2000, les directions juridiques se sont approprié des outils de traitement de texte grand public comme Microsoft Word, faute d’outils adaptés pour gérer leur cycle contractuel.
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A titre d’exemples, sur Word, vous ne pouvez pas :
❌ Automatiser vos documents sans aucune compétence technique
❌ Générer vos documents à partir d’un formulaire
❌ Suivre lisiblement les modifications de votre contrat
❌ Restaurer l’intégralité des versions du document
❌ Signer électroniquement
❌ Échanger de manière centralisée au sujet de vos contrats avec vos interlocuteurs
❌ Personnaliser les droits de chaque interlocuteur sur votre document
❌ Archiver l’intégralité de vos documents de manière sécurisée
Seraphin Contract Management, conçu et pensé pour vos contrats Sur ce logiciel de gestion de contrats, vous pourrez : ✅ Automatiser vos documents sans aucune compétence technique
Bon à savoir : Comme Leroy Merlin, vous pouvez ajouter des fonctionnalités sur-mesure en fonction des spécificités de votre activité et de vos besoins. ➡️ Pour y accéder : www.seraphin.legal/seraphin-contract-management/ |
Des outils pour communiquer et informer vos clients internes
La communication interne n’est plus le monopole de la direction de la communication.
Bien au contraire, les directions juridiques ont tout intérêt à développer leur propre communication interne pour valoriser leurs équipes et leurs missions.
Parmi les directions juridiques qui ont développé cette bonne pratique, celle de Microsoft s’est lancée dans une politique de communication interne pour être identifiée comme partie prenante à la prise de décision en s’engageant dans la « cross collaboration ».
Ces campagnes se sont révélées efficaces pour communiquer sur les performances de la direction juridique face aux restrictions budgétaires qui ont réduit la capacité de la direction à 4 juristes pour répondre aux besoins 1200 clients internes.
Les COOCs via Coorpacademy Les COOC vous permettent de dispenser des cours en ligne, certifiants, pour former vos clients internes en étalant les enseignements sur plusieurs semaines (supports écrits, vidéos pédagogiques, quizz).
➡️ Pour y accéder : https://www.coorpacademy.com/ |
Les Newsletter via Mailchimp Mailchimp propose une offre gratuite vous permettant de créer une newsletter personnalisée grâce à son éditeur.
➡️ Pour y accéder : https://mailchimp.com/ |
La vidéo via PlayPlay La vidéo via PlayPlay vous permet de booster l’engagement de vos clients internes grâce à des contenus vidéos de quelques minutes simples à confectionner.
➡️ Pour y accéder : https://playplay.com/fr/ |
Le legal design via Your-Comics Vos opérationnels ont du mal à identifier les points clés d’exécution de certains contrats ou à comprendre une loi particulièrement complexe ? Vous pouvez rendre plus accessible vos contenus juridiques via Your-Comics, une agence de Legal Design et de Communication juridique à Paris. Au delà d’un nice-to-have permettant de transmettre de beaux visuels, le legal design vous permettra notamment de réduire les risques juridiques encourus sur certaines opérations en raison d’une mauvaise compréhension de certains points de droit.
➡️ Pour y accéder : https://your-comics.com/ |
Retrouvez tous les outils cités ci-dessous
